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Verhandlungen mit den „Krauts“„Wenn du mit Deutschen verhandelst, dann bereite dich gründlich vor und sei höflich, aber standfest.“ So schließt William R. Symser in seiner Summary des Bestsellers „How Germans Negotiate“, Unites States Institute of Peace Press 2003 (www.usip.org). Die Financial Times Deutschland (22.04.2003, S. 29) kommentiert diese Aussage mit dem Umkehrschluss: Verhandeln Amerikaner mit Amerikanern, weiß keiner worum es geht, aber alle sind irre gut drauf. Aktuell ist diese These nicht ohne Zündstoff! Was irritiert laut Smyser den Durchschnittsamerikaner bei Verhandlungen mit Deutschen. Drei Dinge: Erstens sind die Teutonen immer fürchterlich gut vorbereitet, zweitens argumentieren sie immer schrecklich logisch und drittens beten sie einem Mantra gleich ständig ihr „Gesamtkonzept“ herunter. Wenn Face-to-Face-Verhandlungen interkulturell auf Schwierigkeiten stoßen, um wie vieles wird die Verhandlungssituation komplexer, wenn elektronische Medien eingesetzt werden? Das Planspiel TOURSNET bildet solch komplexe Verhandlungssituation ab. Schritt für Schritt kann die Wirkung von Chatroom, E-Mail und Webauftritt ausgelotet und ausprobiert werden. Checklisten und Feedback erleichtern dabei die Entscheidungsfindung. Autor: |
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